بقلم : زامل عبدالله شعـراوي .

لم يعد التحدي في بيئات العمل الحديثة أن نُنجز المهام فحسب ، بل القدرة على حماية الإنسان الذي يصنعها هو الأهم ، فخلف كل عمل ناجح أو هدف محقق موظف يحمل مشاعر وتوقعات وتأثيرات يومية تشكل أداءه واستمراره ، ومع تسارع وتيرة العمل وتزايد الضغوط أصبحت نفسية الموظف وبيئة العمل وأسلوب القيادة عناصر لا يمكن فصلها عن مفهوم النجاح المؤسسي.
نفسية الموظف هي الأساس الذي يُبنى عليه العطاء ، الموظف الذي يشعر بالتقدير والاحترام ويجد الأمان الوظيفي يعمل بدافع داخلي حقيقي وسوف يبدع ويتحمل المسؤولية ويقدم حلولًا بدل الاكتفاء بالتنفيذ ، في المقابل حين يشعر الموظف بأن جهده لا يُقدر أو أن حضوره غير مؤثر يبدأ الحماس بالتراجع ويظهر ذلك في فتور الأداء أو الانسحاب الصامت فالصحة النفسية في العمل لم تعد مسألة شخصية بل عامل مباشر في جودة النتائج واستمراريتها.
وتأتي بيئة العمل لتحدد شكل هذا الشعور اليومي ، والبيئة الإيجابية لا تعني رفاهية زائدة أو مكاتب حديثة فقط، بل تعني عدالة في التعامل ووضوحًا في التوقعات وعلاقات إنسانية تحترم الاختلاف في بيئة يشعر فيها الموظف بالأمان والثقة ويصبح أكثر تعاوناً وأكثر قدرة على العطاء ، أما بيئات العمل التي يسودها التوتر أو الغموض أو الضغط غير المبرر فهي بيئات تستهلك طاقة الموظف وتحد من قدرته على الإبداع.
ويبقى أسلوب المدير هو العامل الأكثر تأثيرا في هذه المنظومة فالمدير ليس مجرد مشرف على المهام بل قائد ينعكس سلوكه مباشرة على فريقه ويزرع الثقة ويحفز الأداء ، بينما المدير المتردد أو غير الواضح أو الأناني قد يخلق إحباطاً حتى لدى أفضل الموظفين ، فالقيادة الواعية تقوم على المصارحة والتقدير والقدرة على اتخاذ قرارات صعبة بوضوح واحترام للاخرين .
ويظهر ذلك بوضوح في التقييم السنوي الذي يُفترض أن يكون أداة تطوير وتحفيز ، فعندما يقدم الموظف أداءً مميزاً طوال العام ثم يفاجأ بتقييم لا يعكس جهده الحقيقي بسبب تردد المدير أو عدم شجاعته في توضيح الأولويات التنظيمية، فإن الأثر يكون عميقاً في تلك اللحظة، لا يشعر الموظف فقط بخيبة أمل، بل يبدأ شعوره بالانتماء في التآكل وغالباً تكون هذه اللحظة أول مؤشر على الرحيل الصامت.
وقفة :
نجاح المؤسسات لا يتحقق بالخطط وحدها ، بل بفهم الإنسان الذي ينفذها والاهتمام بنفسية الموظف وبناء بيئة عمل صحية وتبني قيادة عادلة هي استثمارات حقيقية طويلة الأمد فالموظف المرتاح نفسياً يعمل بإخلاص والبيئة الإيجابية تحتضن الإبداع والقيادة الواعية تصنع فرقاً لا يمكن تعويضه.

• الانشغال الدائم … هل نحن نعمل أم نهرب؟ صالح سالمأصبح الانشغال جزءًا من حياتنا اليومية، نردده كثيرًا حتى دون أن نفكر فيه. نقول “مشغول” ...
• (حوار لم يُكتب في الوصفات الطبية)  د. نواف مستور المذاهبيجلستُ في العيادة، لكن هذه المرة لم يكن أمامي مريض واحد… كانوا كُثُرًا.جلس السكري أولًا، ...
• بين الخبرة والتقدير … مسافة صامتة صالح سالمفي المؤسسات، لا تُقاس العدالة بما يُقال عنها، بل بما يُمارس داخلها. فالكلمات دائمًا أنيقة، ...