ولاء باجسير  ش ا س 

رؤية السعودية 2030 تؤكد على تحسين خدمات الحجاج من خلال التكنولوجيا والذكاء الاصطناعي

في لقاء «خاص» مع الدكتور خالد باطرفي الأكاديمي والمحلل السياسي للرد على الادعاءات المغرضة في برامج التواصل الإجتماعي حول أموال الحج والعمرة، هناك أصوات تتساءل “أين تذهب أموال الحج والعمرة؟”

– الادعاءات المتداوله عبر وسائل التواصل الاجتماعي غالبًا ما يحمل نبرة مغرضة، ويتجاهل الجهود الضخمة والاستثمارات الكبيرة التي تبذلها المملكة العربية السعودية، تُوجه الأموال بشكل رئيسي نحو الخدمات واللوجستيات اللازمة لإدارة ملايين الزوار سنويًا، تعتبر المملكة العربية السعودية خدمة الحجاج واجبًا دينيًا، ويتم إدارة هذة الأموال وفقًا لهذا المبدأ، ولتوضيح الجهود الحقيقية للمملكة العربية السعودية في خدمة الحجاج، وأوجه الإنفاق الرئيسية البنية التحتية، والمرافق، توسعة الحرمين الشريفين ومرافق الأماكن المقدسة (منى، عرفات، مزدلفة)
بالإضافة الى الذكاء الاصطناعي تحسين اللوجستيات والتنبؤ بحركة الحشود بطاقات SIM الرقمية خدمة جديدة في 2025 للحجاج الأجانب،
تستثمر المملكة أجزاء كبيرة من الأموال في صيانة وتوسعة الأماكن المقدسة، بما في ذلك المسجد الحرام في مكة والمسجد النبوي في المدينة، ويشمل ذلك الإقامة والنقل والمرافق في الأماكن المقدسة مثل منى وعرفات ومزدلفة، و رؤية السعودية 2030 تؤكد على تحسين خدمات الحجاج من خلال التكنولوجيا مما يعكس التزامًا بتحسين التجربة بدلاً من تحقيق الأرباح.

*حدثنا عن تنظيم الحج والخدمات التي تقدمها السعودية لضيوف الرحمن، وما هي آخر التقنيات؟
⁠
– في الإطار التنظيمي
تُشرف وزارة الحج والعمرة على جميع جوانب خدمات الحجاج، بتنسيق مع القطاعين الحكومي والخاص، كذلك الطائرات بدون طيار والذكاء الاصطناعي تُستخدم الطائرات بدون طيار لمراقبة الأماكن المقدسة في الوقت الفعلي لإدارة الحشود والأمن، بينما تعمل أنظمة الذكاء الاصطناعي على تحسين اللوجستيات والتنبؤ بحركة الحشود، يُدير نظام المسار الإلكتروني لعقود الإقامة والنقل والإطعام، مما يضمن الشفافية، وتتم إعادة المعتمرين العالقين إلى بلدانهم مجانًا، وتم التنازل عن العقوبات القانونية للتأخير في المغادرة.

والخدمات المقدمة مثل الإقامة والنقل تكون إقامات عالية الجودة، بما في ذلك مترو المشاعر وأكثر من مليوني مقعد حافلة، تضمن حركة سلسة خلال الحج، وإدارة الحشود يكون بتوزيع دقيق للمخيمات وخطط الحركة تضمن السلامة في المناطق المزدحمة مثل عرفات ومنى.

بالإضافة إلى استخدام البطاقات الذكية، بطاقات موحدة تحتوي على تفاصيل الحجاج الشخصية والطبية ومعلومات الإقامة، مما يسهل التعرف وتيسير الخدمات.

وتُستخدم الطائرات بدون طيار لمراقبة الأماكن المقدسة في الوقت الفعلي لإدارة الحشود والأمن، بينما تعمل أنظمة الذكاء الاصطناعي على تحسين اللوجستيات والتنبؤ بحركة الحشود.

*بعد فتح حركة الطيران مع سوريا .. كم نسبة زيادة حجاج سوريا لهذا العام؟

• عملية التقديم في سوريا، تُدير مديرية الحج والهجرة الطلبات، مع إعطاء الأولوية للمتقدمين الأكبر سنًا من خلال عملية اختيار تنافسية، من المحتمل أن استئناف الرحلات الجوية قد سهّل اللوجستيات، مما يمكّن السوريين بنسبة 20-30% مقارنة بالسنوات الأخيرة، على الرغم من أن هذا (تقدير تخميني بدون بيانات دقيقة)، الإعلانات الرسمية من السلطات السعودية أو السورية ستوفر وضوحًا أكبر.

وأضاف بأن التوسعات الحديثة المعتمدة على الذكاء الاصطناعي، تضمن المملكة تجربة آمنة وفعالة ومثرية روحيًا للحجاج، بينما لا تتوفر أرقام دقيقة للحجاج السوريين في 2025، وهذا يشير استئناف حركة الطيران إلى زيادة ملحوظة في المشاركة.

وفي السياق التاريخي منذ توحيد المملكة تحت حكم الملك عبد العزيز رحمة الله، تاريخ طويل في إعطاء الأولوية للحج والعمرة، مع التحسينات المستمرة، كانت خدمة الحجاج أولوية أساسية واستثمر الملوك المتعاقبون في توسعة الأماكن المقدسة وتحسين الخدمات. تشمل المشاريع الكبرى توسعة المسجد الحرام والمسجد النبوي.

• برئاسة سمو الأمير عبدالعزيز الفيصل مجلس الاتحاد العربي يعقد اجتماعه الـ 78 ويعد روزنامة بطولاته حتى 2029 متابعات - ش ا س  ................ برئاسة صاحب السمو الملكي الأمير عبدالعزيز بن تركي الفيصل رئيس الاتحاد العربي ...
• بيئة عمل أرامكو في نادي القادسية وأثرها في رفع الروح والإنتاجية سلطان سعيدتقدم بيئة العمل في نادي القادسية نموذجًا فريدًا للتكامل بين قطاع الأعمال والرياضة من خلال ...
• ”المنجزين العرب تكرّم الدكتور إبراهيم الكندري تقديرًا لإسهاماته المجتمعية والاستثمارية” متابعات - ش ا س في احتفالية تعكس التقدير للشخصيات المؤثرة في مجال التنمية المجتمعية، كرّمت مؤسسة ...