ش ا س : نهى مندوره – حواء أحمد

تم تدشين فرع جديد لبنك الراجحي المصرفي للسيدات بحي السامر صباح الأربعاء الموافق ١٢ أبريل ٢٠١٧م وبهذا الفرع يكون إجمالي فروع بنك الراجحي المصرفي في المنطقة الغربية  قد وصل إلى خمسة وعشرون فرعا للقسم النسائي.

شبكة الإعلام السعودي كانت من الحضور وكانت راع إعلامي للتدشين٬ و قد التقت مديرة فرع السامر أمل نجم العتيبي و التي أعربت عن سعادتها بافتتاح الفرع الثالث لهذا العام ٢٠١٧/٢٠١٦م بعد عمل متواصل مع الفريق دام لثلاثة أشهر٬ وتمنت أن يضاف افتتاح الفرع لنجاحات مصرف الراجحي الإسلامي و الذي يهدف هذا العام إلى الريادة و التميز و جودة الخدمات. وعن العملاء المستهدفين للعام الحالي شددت السيدة أمل على أن خدمات المصرف متوفرة لجميع العملاء من طلبة و جهات حكومية وضمان اجتماعي و تأهيل شامل٬ هذا بالإضافة إلى التسهيلات التي تقدم لذوي الاحتياجات الخاصة سواءا عن طريق تسهيلات الدخول أو من خلال الخدمات الالكترونية المتقدمة على جميع المصارف. وعن شعار السيدة العتيبي كمديرة فرع وضحت بأنها تختصر الإدارة في كلمتان “الثقة في فريقها” و ” نحن نقدر” وأبدت فخرها بالانتماء لمصرف الراجحي الإسلامي والعمل مع فريقها كما أبدت سعادتها بحضور زميلاتها من مديرات الفروع الأخرى.

أما فاطمة الفهمي مديرة مبيعات في مصرف الراجحي الإسلامي لأكثر من ٢٠ عاما٬ فقد أكدت على أن انتشار الفروع النسائية و الريادة في الخدمات الإلكترونية لتلبية احتياج العملاء و لنكون أكثر قربا منهم وإيجاد حلول ووضع خطط مدروسة و هي ميزة تنافسية للمصرف وأن القدرة على تطبيقها هي أهم مايميز مصرف الراجحي الإسلامي. وعن  إعداد الموظف أجابت بأن مايجمع الموظفات الشغف و البيئة الصحية من أكبر إلى أصغر موظف و خدمة العميل ليست ليرحل بل ليعود إلينا ٬ ثم يأتي بعد ذلك دور الدورات في تطوير المهارات و تقييم مستوى الآداء. وعن الإضافة التي يكتسبها الموظف عن طريق تعامله مع العميل أجابت الفهمي بأن العميلة التي لها تاريخ نسعى لكسبها أكثر أما اكتساب العميل الجديد فهو بالتأكيد إضافة لنا.

وكلمسة وفاء تمت دعوة مديرة شبكة الفروع النسائية بالمصرف سابقا السيدة نوال نعيم خانجي  و التي أمضت أكثر من ٢٥ عاما في بنك الراجحي للخدمات المصرفية. والتي أبدت سعادتها بالانتشار الذي تشهده الفروع النسائية إلى جانب الخدمات الذاتية المتقدمة التي تم توفيرها لخدمة العميل ابتداءا من اصدار البطاقات و الشيكات المصرفية عن طريق الآلات  وتطور بطاقات الفيزا الالكترونية مثل خدمة زيادة الرصيد المؤقت عن طريق الهاتف المصرفي إضافة إلى كفاءة آداء الموظف والصورة المشرفة التي يقدمونها  وقبل كل هذا خدمات المصرف “إسلامية” ٬ كما . وعن النصيحة التي تسديها للموظفات شددت على أن العمل بمبدأ القيادة و القدوة و العمل بروح الفريق و الاقتراب من الموظفات و العميلات هو أهم مقومات النجاح. وأن أهم صفة يجب أن تلتزم بها الموظفة الولاء و الاخلاص فإن لم يوجد ولاء للمكان حتى و إن كان الموظف حديثا لن يتمكن من بلوغ النجاح وأن القطاع الخاص فرصة التطوير فيه سريعة.

وكان لنا لقاء مع راعي الضيافة سارة زاهد مؤسسة الأنامل الجميلة والتي أبدت سعادتها بأن تكون من شركاء النجاح في هذا الحدث عن طريق تقديم ضيافة على أيدي طاهيات متميزات وعن أهمية مشاركة أصحاب المشاريع الصغيرة في مثل هذه المناسبات وضحت بأن أهم ماتقدمه هذه المشاركات الدعم و التسويق لأصحاب المشاريع الصغيرة.

صحيفة شبكة الإعلام السعودي اخذت بعض آراء العميلات في خدمات بنك الراجحي المصرفي:

مها الغامدي من أكاديمية في جامعة الملك عبدالعزيز “الخدمات التي يقدمها بنك الراجحي رائعة و  هنا أجد السلاسة في التعامل كما أن ارتباط الرواتب بالبنك كان له تأثير في استمراري مع بنك الراجحي”.

وجدان عبدالله عميلة جديدة لبنك الراجحي المصرفي: “الموظفات في منتهى الذوق وأبارك افتتاح الفرع ووقع اختياري على هذا  البنك بسبب أن أكثر الخدمات على هذا المصرف”.

سيلة نجار عميلة منذ ٢٠ عاما: ” الراجحي من البنوك الرائدة و التي تقدم خدمات متميزة و بسيطة وسهل التعامل معهم  كما أن تعاملهم راقي و الجميع يمكنه الاستفادة من خدمات الراجحي العادية و المميزة”.

وداد الرابغي عميلة لأكثر من ١٠ سنوات”أزف التهاني بافتتاح الفرع وأتمنى لهم الاستمرارية”.

حنان الرابغي عميلة جديدة: ” التعامل سلس و أخلاقهم جميلة وأتمنى لهم دوام التقدم”.

وأنهينا لقاءنا مع هنادي محمد الحرندة مدير عمليات المنطقة الغربية في مصرف الراجحي و التي أكدت على أن شعار شبكة الفروع النسائية أن تصل إلى الرقم واحد في المصارف النسائية وأنه سيتم افتتاح فرع في تربة قريبا وبنهاية عام ٢٠١٧ ٢٠١٧ سيتم افتتاح ٥ فروع جديدة في المنطقة الغربية ٫ وعن موظفات مصرف الراجحي وصفتهن الأكثر سرعة وتحمل لضغط العمل و الصبر لاستقبالهن جميع الفئات بهدف تقديم الجودة و رضى العميل ورضى العميل غاية تدرك بإذن الله بالجودة في الخدمة و المثابرة في العمل و الشفافية و الأمانة و العمل بروح الفريق الواحدوهذه أهم أساسيات وقيم مصرف الراجحي.

 

 

 

 

• تيومان جوهرة ماليزيه متلألئه في بحر الصين الجنوبي احمد علي الزهراني - ش ا س    تلف الاساطير المثيره جزيرة تيومان و سكانها فهناك اسطورة باسم ...
• * وزير الصحة يدشن مجمع “عيادتي” الطبي في مدينة الرياض* متابعات - ش ا س  افتتح معالي وزير الصحة الأستاذ فهد بن عبد الرحمن الجلاجل، أمس الخميس، ...
• الوقاية من أخطار الفحم والحطب   متابعات - ش ا س  أكدت المديرية العامة للدفاع المدني ضرورة اتباع إرشادات وتعليمات السلامة عند استخدام ...